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岗亭建功立业 巾帼不让须眉
滥觞:热力分公司 作者:蒋辉
工夫:2018-03-08 19:54:59

热力分公司供热管理三部营业所负担了高新区、经开区的蒸汽、水网用户免费、发卡、客户服务及用热征询等事情。该班组中的女职工人数占91%,均匀年齿40岁,但她们以高度的责任心,过硬的事情才能,和认真负责、热忱殷勤的服务,博得了辖区住民和用户的点赞承认,包管夏季供暖事情有序展开。
                                                                                 环绕“情暖万家”,对峙优质服务

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2017年头,该公司在入驻小区发放供热缴费卡事情中,因部门住民不了解供热接收事情,事情停顿一度碰到瓶颈。女职工们没有畏难畏缩,一方面经由过程业主微信群发布当局“一管到户”政策,为住民引见接收后的热力分公司事情摆设;一方面与高新区供热办和居委会联络,经由过程当局、办事处多方面向小区住民做宣扬。功夫不负有心人,经由过程多方勤奋,住民心中的顾忌逐步消除了,撑持公司进区发卡,领受事情顺遂促进。

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停业班组的女职工将“心系苍生,情暖万家”作为事情的中心,热用户合意作为服务的目的。看待供暖早期一些感情冲动的来访用户,她们始终浅笑服务,耐烦记载毛病投诉,并及时存眷成绩落实状况,真正将“情暖万家”落到实处。

                                                                                 提拔队伍素质,事情功绩再上台阶

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营业所是热力分公司的“前沿阵地”,班组职工的一举一动、一言一行代表着公司社会形象。为包管免费事情的标准化与规范性,她们从完美轨制做起,前后订定进修了《免费大厅服务礼节标准》、《班组长岗位职责》等管理制度。对峙岗亭练兵,练就过硬业务素质。鼓舞老职工做好“传帮带”,同时按期构造女职工进修党的路线、目标、政策,分离事情特性,展开理想信念教诲,鼓舞女职工在工作中发扬“四有”“四自”肉体。经由过程系列活动,班组服务水平和工作效率获得提高,女职工爱岗敬业、奉献进取的积极性被极大地变更,班组的凝聚力和团队协作认识不竭加强。

2017年该班组美满完成各项供热服务事情,免费进度稳居该公司前线。

面临用户,她们热忱接待、浅笑服务;面临艰难,她们尽职尽责、自信心满满;面临成就,她们骄傲自大、砥砺前行,这就是我们供热的女将们,岗亭建功立业,巾帼不让须眉!


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